Politique d’expédition
Zones de livraison
Les produits proposés sur la boutique Élégance Exotique sont expédiés uniquement en Europe.
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Modes de livraison
Les commandes peuvent être expédiées via les transporteurs suivants :
- La Poste
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
Le transporteur sélectionné peut varier selon la commande et le mode de livraison choisi.
Frais de livraison
-
Livraison standard offerte pour toute commande de 50,00 € ou plus.
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables. -
Livraison express :
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrables.
Tarif : 10 €.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur.
Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en période de forte activité, de grève, de conditions météorologiques défavorables ou en raison de problèmes liés aux transporteurs.
Élégance Exotique ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances extérieures à son contrôle.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client après l’expédition de la commande.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu, endommagé ou de problème de livraison, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante : alia.reisser@gmail.com dans les plus brefs délais afin qu’une solution puisse être étudiée.